Política de envío
Última actualización: 29 de agosto de 2026
POLÍTICA DE ENVÍO
VELUNE realiza actualmente envíos a direcciones situadas en España.
COSTE DEL ENVÍO
-
Envío estándar con seguimiento: 6,99 €.
-
Envío gratuito para pedidos de 55,00 € o más.
El coste final del envío, cuando corresponda, se mostrará claramente antes de completar el pago.
PLAZO DE ENTREGA
El plazo de tránsito estimado es de 7 a 15 días hábiles desde el envío del pedido.
Este plazo es orientativo y puede variar según el destino, la disponibilidad del producto, la empresa de transporte y circunstancias ajenas a VELUNE. Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni festivos.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando el pedido haya sido enviado, recibirás una confirmación por correo electrónico. Cuando esté disponible, también recibirás la información de seguimiento para consultar el estado de la entrega.
DIRECCIÓN DE ENVÍO
El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega completa y correcta al realizar el pedido. Si detectas un error en tu dirección, contacta con nosotros lo antes posible en velune.suport@hotmail.com.
No podemos garantizar cambios de dirección una vez que el pedido haya sido preparado o enviado.
INCIDENCIAS Y RETRASOS
Si el pedido no llega dentro del plazo estimado o detectas una incidencia con la entrega, escríbenos a velune.suport@hotmail.com indicando tu número de pedido. Revisaremos el caso y te ayudaremos a encontrar una solución.
VELUNE no se responsabiliza de retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control, como incidencias de transporte, condiciones meteorológicas, festivos o errores en los datos de entrega facilitados por el cliente.
DEVOLUCIONES
Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos, disponible en esta tienda.
CONTACTO
VELUNE
Correo electrónico: velune.suport@hotmail.com
Dirección: Calle San Antonio, 13, planta 1, nº 6, 29601 Marbella, Málaga, España